Uma API para governar todos eles
Pare de perseguir atualizações da Amazon, TikTok Shop ou Zalando.
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Integração com o Marketplace
A integração com mercados como Amazon, TikTok Shop ou eBay está se tornando cada vez mais importante, dada a sua importância comercial atual e o papel que desempenharão no futuro. Normalmente, a integração envolve a troca de dados entre um site de comércio eletrônico e marketplaces (por exemplo, quero listar todos os itens que tenho no meu site na Amazon) ou entre marketplaces e um sistema ERP (por exemplo, quero ver os pedidos da Amazon entrarem no meu sistema ERP).
Do ponto de vista conceitual, a integração é um processo simples, mas cada caso pode apresentar seus próprios desafios, dependendo do seu ponto de partida. Qual plataforma de e-commerce você usa? E qual versão? E quais processos você deseja automatizar? Apenas a parte da lista de produtos? E em caso afirmativo, em que países? Você também integra logística? E serviços de IVA, como os oferecidos pela Amazon?
Nossa recomendação é levar esse processo a sério, pois ele pode ser frustrante e demorado, se não for caro devido à interrupção das operações on-line, se não for coordenado adequadamente. Estamos compartilhando toda a experiência adquirida por nossos "arquitetos de soluções", descrevendo os fatores que você precisa considerar, os principais desafios, alguns estudos de caso e, finalmente, uma lista de verificação para revisar antes de ativar a integração.
considerações preliminares
The first thing I’d like you to consider when thinking about integrating with marketplaces is what opportunities would justify taking this path. It may seem like an unpopular approach, but when working on elements that can be considered the “nervous system” of a company’s business operations, experience suggests caution.
Engaging in this common-sense reflection is a necessary step for both the customer and the supplier. From our direct experience, we can say that over the years we have essentially observed two different scenarios:
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Professional sellers who handle large sales volumes. These are typically sellers who already have active marketplace accounts that generate at least hundreds of thousands of euros each year. Here, the mantra is “automate.”
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Well-established companies with specialized teams. These are companies—often multinationals—that have no choice but to automate; they have the resources (both human and financial) to manage complex projects and a vision that is particularly goal-oriented. Here, the mantra is “we can’t do without it.”
So consider whether your situation falls into one of the two categories above before embarking on the path that will lead you to full integration.
Status atual dos processos "no estado em que se encontram"
A primeira coisa que eu gostaria que você considerasse ao pensar em integração com marketplaces é quais oportunidades justificariam seguir esse caminho. Pode parecer uma abordagem impopular, mas ao trabalhar em elementos que podem ser considerados o "sistema nervoso" das operações de negócios de uma empresa, a experiência sugere cautela.
Envolver-se nessa reflexão de senso comum é um passo necessário para o cliente e para o fornecedor. Pela nossa experiência direta, podemos dizer que ao longo dos anos temos observado essencialmente dois cenários diferentes:
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Pendedores profissionais que lidam com grandes volumes de vendas. Estes são tipicamente vendedores que já têm contas de mercado ativas que geram pelo menos centenas de milhares de euros por ano. Aqui, o mantra é "automatizar".
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Empresas bem estabelecidas com equipes especializadas. São empresas, muitas vezes multinacionais, que não têm escolha a não ser automatizar; elas têm os recursos (humanos e financeiros) para gerenciar projetos complexos e uma visão particularmente orientada a objetivos. Aqui, o mantra é "não podemos passar sem ele".
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Portanto, considere se sua situação se enquadra em uma das duas categorias acima antes de embarcar no caminho que o levará à integração total.
Tipos de troca de dados
Existe uma forma de padronização na troca de dados entre sistemas graças ao uso generalizado de conjuntos de procedimentos conhecidos como APIs (Application Programming Interfaces).
O fato de muitas empresas de software disponibilizarem suas APIs para desenvolvedores terceirizados significa que elas estão abertas para "se comunicar" com o mundo inteiro.
Uma metáfora para explicar o que são APIs, se você não tem conhecimento técnico, é a de uma casa e uma geladeira. Imagine que a casa é o software, como o Seller Central da Amazon. Você quer pegar uma garrafa de água da geladeira, mas a Amazon não quer lhe dar as chaves da casa, porque isso efetivamente entregaria a propriedade para você. Com APIs, ele pode fazer exatamente isso: Torna a casa disponível para você, mas restringe seu acesso a um uso específico (obter uma garrafa de água da geladeira) sem necessariamente entregar as chaves.
A adoção generalizada de APIs representa uma revolução Copernicana para todo o mundo do desenvolvimento de software e tornou possível o que teria sido impraticável antes de seu advento. A troca de dados via APIs ocorre usando arquivos XML ou JSON, mas esses são detalhes técnicos que não vamos aprofundar aqui.
Em muitos casos, os sistemas de gerenciamento de negócios que lidam com funções de contabilidade e inventário, que muitas vezes lutam para acompanhar os avanços tecnológicos, não possuem essa tecnologia. Como resultado, as empresas devem contar com métodos de troca de dados menos avançados, embora eficazes, como arquivos .csv ou .txt.
Integrações baseadas na troca de dados dessa maneira geralmente limitam o desempenho (por exemplo, atualizando quantidades de estoque disponíveis apenas uma vez por dia), mas são certamente mais simples e rápidas de implementar.
Erros a evitar
Erros: Em nossa experiência, faz sentido abordar um projeto de integração com a devida cautela.
Do ponto de vista conceitual, a integração é um processo muito simples que envolve a troca de dados entre aplicativos de software. De uma perspectiva funcional, no entanto, cada integração apresenta armadilhas que aqueles com experiência e familiaridade estão bem cientes.
No documento, que você pode baixar gratuitamente preenchendo o formulário, você encontrará informações valiosas que podem ajudá-lo a gastar seu tempo de forma mais eficaz e orientada a objetivos.Evite
Inicie o processo de certificação agora
As habilidades necessárias nos setores de mercado e comércio eletrônico estão intimamente relacionadas à arquitetura de integração.
O programa de certificação, que permanece gratuito, começa com a inscrição na MarketRock Academy, which you can do at any time. We will verify that your technical skills are appropriate for the required role and, if necessary, assign a mentor to provide you with the right support.
If you work for a company that wishes to use our services, you’ll have the opportunity to earn certification through the program we’ll undertake together. However, registering for the MarketRock Academy is the first mandatory step you must take.
Certificações do Solution Provider
A certificação Solution Provider é destinada a agências e empresas de software que possuem uma equipe de desenvolvimento dedicada a fornecer integrações e soluções técnicas para clientes MarketRock.
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